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Kundenberater/in

Stellenbeschreibung:
Chiffre: ST0300000173
Stellenname: Kundenberater/in
Tätigkeit als: Kundenberater/in
Beruf: Bürofachkraft
Aufgabenbeschreibung:
  • Junior Berater Kundenservice (m/w)
  • Umfangreiche fachliche Ausbildung im Umgang mit Lohnabrechnungsprogramm
  • Intensive Betreuung der Kunden in der Ausbildung
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zur Lohnabrechnung
  • Sicherstellen der Kundenzufriedenheit und Servicezielerreichbarkeit
Kenntnisse:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Technisches Grundverständnis
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder sonstigem Kundenumgang
  • Idealerweise Erfahrung im Bereich der Lohnabrechnung
  • Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
  • Analyse- und Problemlösefähigkeit
  • Hohes komplexes Denkvermögen
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit im mündlichen und schriftlichen Bereich
  • Belastbarkeit
  • Ausgeprägte Konfliktfähigkeit auch in schwierigen Kundengesprächen
  • Stetige Lernbereitschaft und Flexibilität
  • Hohe soziale Kompetenz
  • Flexible Arbeitszeiten von 07:30 Uhr bis 18:15 Uhr, in serviceintensiven Zeiten auch samstags
Einsatzort: 90431 Nürnberg
Beginn der Arbeitsaufnahme: 02.11.2018
betreuende Niederlassung: Nürnberg
Kontakt-EMail: info@n.gps-mbh.de
Kontaktformular: Kontaktaufnahme
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